Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт https://electrastar.ru/ (далее - Сайт) может получить во время доступа к нему пользователем.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сервисов Сайта.1. Информация пользователей, которую получает и обрабатывает Сайт
1.1. В рамках настоящей Политики под информацией пользователя понимаются:
1.1.1. Информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно заполнением форм обратной связи.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, время доступа и т.п.
1.2. Сайт не проверяет достоверность полученной от пользователя информации.
2. Цели сбора и обработки информации пользователей
2.1. Сайт собирает и хранит только те данные, которые необходимы для обратной связи с пользователем предоставившим свои данные.
2.2. Информацию пользователя Сайт может использовать в следующих целях:
2.2.1. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов Сайта, а также обработка запросов и заявок от пользователя.
2.2.2. Улучшения качества, удобства их использования, разработка услуг.
2.2.3. Таргетирование рекламных материалов.
2.2.4. Предоставление пользователю персонализированных услуг.
2.2.5. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки информации пользователей.
3.1. Сайт хранит информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность.
4. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности.
5. Сайт принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты информации пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
6. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Политика использования файлов Cookies
Мы используем cookies и похожие технологии на нашем веб-сайте и в сообщениях электронной почты для предоставления наших услуг и улучшения качества работы нашего веб-сайта. Данная политика описывает, какие категории файлов cookies мы используем. Также мы предоставляем список конкретных файлов cookies, которые используются на веб-сайте. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie в соответствии с настоящей политикой.Общие положения
Настоящая Политика использования сookies-файлов (далее — «Политика») применяется в дополнение к «Политика обработки и конфиденциальности персональных данных пользователей на сайте https://electrastar.ru/» и распространяется на продукты и сервисы сайта https://electrastar.ru/ (далее – «веб-сайт»). Настоящая Политика описывает типы Сookies, цели их использования, как именно «веб-сайт» обрабатывает данные, собранные в процессе использования посетителями веб-сайта https://electrastar.ru/ (далее – «веб-сайт»), и способы, с помощью которых можно отказаться от обработки Cookies. На веб-сайте при применении информационных технологий предоставления информации осуществляется сбор, систематизация и анализ сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
Политика в отношении файлов cookies
В настоящей политике приводятся описания технологий, которые могут применяться нами для сбора информации об использовании нашего сайта и материалов, рассылаемых по электронной почте. Данные технологии, известные как "файлы cookies", используются почти всеми сайтами и содержатся почти во всех рекламных материалах. Что представляют собой файлы cookies, каким образом они используются на нашем сайте, сведения о файлах cookies сторонних организаций и порядок изменения настроек файлов cookies.
Что такое файлы cookies
Файл cookies является небольшим по размеру файлом данных, часто содержащим уникальный идентификатор. Файлы cookies могут быть отправлены в ваш браузер при посещении вами нашего сайта. Веб-браузер сохраняет их на вашем устройстве. Некоторые файлы cookies сохраняются только на время посещения вами нашего сайта. Эти файлы cookies называются "сеансовые". Файлы cookies другого типа, известного как "постоянные", могут храниться на вашем компьютере после завершения работы с сайтом и использоваться нашим сайтом при их повторном посещении.
Некоторые файлы cookies, сохраняемые при посещении вами нашего сайта, могут сохраняться и
использоваться другими компаниями. Пример:
- При сотрудничестве с рекламодателями, мы позволяем нашим партнерам использовать собственные файлы cookies для показа вам наших или их целевых рекламных объявлений на основе данных по вашим поисковым запросам на наших сайтах.
Необходимые файлы cookies: Эти файлы cookie необходимы для функционирования сайта и не могут быть отключены в наших системах. Они обычно устанавливаются в ответ на действия, совершенные вами, такие как запросы на услуги, заполнение форм и т. д. Требуемые услуги могут быть предоставлены вам только при использовании данных файлов cookies.
Аналитические файлы cookies: Эти файлы cookie позволяют нам отслеживать и анализировать
использование сайта, что помогает нам понять, как посетители взаимодействуют с сайтом и улучшить его функциональность. Данные файлы cookies могут использоваться для сбора достаточно подробной технической информации, например, сведений о последнем посещенном сайте, количестве просмотренных страниц, было ли открыто информационное сообщение, по каким частям сайта или информационной рассылки выполнялись щелчки, и о промежутке времени между щелчками. Так как эта информация может быть связана с такими сведениями, как Ваш IP адрес, домен или данные о браузере, ее анализ выполняется только совместно с информацией, полученной от других пользователей, без возможности идентификации отдельных пользователей.
Например, эти файлы cookies могут использоваться на нашем сайте для:
- Проведения анализа с целью улучшения работы сайтов и повышения эффективности рекламных объявлений и материалов, рассылаемых по электронной почте.
- Улучшения производительности и дизайна сайта.
- Подсчета количества откликов на наши рекламные объявления.
- Анализа ошибок, возникающих на сайте, для улучшения качества обслуживания и урегулирования жалоб.
Ссылочные файлы cookies: используемые нами "ссылочные" файлы cookies отправляются на ваше устройство сайтами наших деловых партнеров. Эти файлы cookies позволяют отслеживать посетителей, выполнивших переход на наш сайт с сайта делового партнера, и получать данные, показывающие, привел ли этот переход к совершению покупки, услуги или продукта. Данная информация может быть раскрыта нашим деловым партнерам, но только при сохранении анонимности и без возможности идентификации отдельных пользователей. Мы используем эту информацию для соблюдения контрактных обязательств перед нашими деловыми партнерами и оказания содействия им в повышении эффективности их сайтов.
Файлы cookies для выбора целевой аудитории и рекламы: могут использоваться на наших сайтах с целью последующей отправки Вам рекламных объявлений в соответствии с Вашими предпочтениями и интересами. Данные файлы cookies могут использоваться для фиксации информации о Ваших действиях на наших сайтах и страницах, которые Вы посещали (например, сведения о просмотренных Вами продуктах и услугах). Они также позволяют системе распознавать Вас при повторном посещении сайта. Сторонние файлы cookies: посещение наших веб-сайтов может привести к сохранению некоторых файлов cookies, которые нами не контролируются. Это может произойти в случае, если на сайте, который Вы посетили, используются сторонние инструменты аналитики, автоматизации маркетинга или управления (например, инструменты Yandex), или размещен контент со стороннего веб-сайта. Это приведет к тому, что Вы получите файлы cookies со сторонних сервисов. Мы не можем управлять хранением или доступом к этим файлам cookies. Чтобы узнать, как сторонние сервисы используют эти файлы cookies, необходимо ознакомиться с их политикой использования и хранения файлов cookies.
Цели использования файлов cookies
Мы используем файлы cookies для следующих целей:
- Улучшения работы сайта и предоставления вам более удобного и персонализированного опыта;
- Анализа и отслеживания поведения пользователей на сайте с целью улучшения качества предоставляемых услуг;
- Обеспечения безопасности и защиты данных нашего сайта.
При первом посещении веб-сайта вам будет предложено принять использование файлов cookie в соответствии с нашей политикой. Продолжение использования сайта подразумевает ваше согласие на использование файлов cookie.
Управление cookie-файлами
Большинство интернет-браузеров изначально настроены автоматически принимать cookie файлы. Пользователь может изменить настройки таким образом, чтобы браузер блокировал cookie-файлы или предупреждал, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство. Есть несколько способов управления cookie-файлами. Пожалуйста, обратитесь к инструкции браузера для того, чтобы узнать больше о том, как скорректировать или изменить настройки браузера. Необходимо учитывать, что при полном отключении cookie-файлов некоторые персональные услуги не могут быть предоставлены пользователю, а также что пользователь, выбравший такие настройки, не сможет получить полноценный доступ ко всем разделам веб-сайта. Отдельные браузеры используют различные методы управления файлами cookie.
Как мы обрабатываем cookies?
Веб-сайт обрабатывает сведения, собираемые посредством метрических программ, таких как
Яндекс.Метрика. Третьи лица не имеют доступа к Cookies веб-сайта. Третьи лица (например, Яндекс), которые собирают Cookie, включая ваш браузер, имеют собственные политики использования Cookie.
Дополнительные условия
Условия настоящего Соглашения применяются веб-сайту, вне зависимости от того, каким образом Вы получаете доступ к сети. Осуществляя доступ к веб-сайту, Вы соглашаетесь с условиями соглашения всякий раз, как посещаете сайт с какого бы то ни было устройства.
Любые изменения, вносимые в условия соглашения, будут опубликованы здесь. Веб-сайт оставляет за собой право время от времени менять условия соглашения, полностью или в части, и такие изменения будут вступать в действие с момента публикации. Дальнейшее использование Вами веб-сайта выражает Ваше согласие со всеми подобными изменениями. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено веб-сайтом в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Веб-сайт рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет его изменения и/или дополнения.
Примечание: Данная политика является обязательной для соблюдения требований законодательства Российской Федерации относительно использования файлов cookie.
Как вызвать мастера
Для вызова мастера по ремонту бытовой техники на дом:
- Позвоните по телефону:
- в Москве +7 (499) 35-01-794
- в Санкт-Петербурге +7 (958) 498-30-42
- Или заполните заявку на сайте указав город: вызов мастера on-line.
При обращении по телефону сообщите:
- Вид техники, торговую марку и по возможности модель;
- Что именно сломалось — опишите своими словами;
- Укажите дату и удобное время для проведения ремонта;
- Контактные данные: телефон, адрес, ФИО, ближайшую станцию метро.