В стиральной машине застряла косточка бюстгальтера, монета, пуговица — заклинило насос. Как достать?

Непривычный шум и проблемы с насосом появляются, когда что-то застревает между барабаном и баком. Вещица может попасть туда при стирке или полоскании (провалиться через отверстия в барабане). Чаще всего это происходит из-за того, что машинка стирает с перегрузкой белья. Предметы в барабане двигаются к люку, и при отжиме заталкиваются вниз.

Как понять, что в машинке что-то застряло

Выключите стиральную машину и прокрутите барабан рукой. Вы услышите негромкие тикающие звуки. Это абсолютно нормально — такой звук издают щетки двигателя. Если между баком и барабаном действительно что-то застряло, вы услышите реальный скрежет — предмет будет цепляться за ТЭН.

Дребезжание и посторонние щелчки на отжиме также могут говорить о проблеме. Не откладывайте извлечение предмета, чтобы он не пробил в баке дырку. Но если не уверены в своих силах, обратитесь за профессиональной помощью в сервис по ремонту стиральных машин. Приведенные ниже инструкции не гарантируют успеха операции.

Что можно сделать, чтобы достать предмет

Тряпичные изделия (например, носок) иногда удается выдернуть без подручных средств. Но если он плотно засел, придется использовать крюк из металлической вешалки. Бак можно деформировать. Исправляется это несколькими ударами прорезиненного молотка.

Однако если предмет попал в сливной патрубок, достать его будет гораздо сложнее. Производители проектируют зазоры и дверные уплотнители таким образом, чтобы манжета располагалась как можно ближе к барабану, но не соприкасалась с ним. В противном случае лохмотья, мелкие предметы и особенно детская одежда может проскочить вниз между баком и барабаном и, как уже говорилось, попасть в сливной патрубок. Придется чистить его целиком. Для обнаружения засора проще всего воспользоваться специальным кабелем с микро-камерой, который подключается к ноутбуку или смартфону.

Добираться до патрубка будем через отверстие нагревательного элемента. В зависимости от марки и модели стиральной машины потребуется снять переднюю либо заднюю панель корпуса — процесс этот трудоемкий, поэтому рекомендуем не рисковать и вызвать мастера.

Если камера показала, что в патрубке засора нет, нужно проверить канализацию под раковиной — чистая ли она. Помимо этого следует продиагностировать положение двигателя (не болтается ли мотор на шкиве и нет ли на спицах трещин) и состояние бетонных противовесов — возможно причина шумов кроется в них.

Как вызвать мастера

Для вызова мастера по ремонту бытовой техники на дом:

• Позвоните по телефону:
  • в Москве +7 (499) 35-01-794
  • в Санкт-Петербурге +7 (958) 498-30-42
• Или заполните заявку на сайте указав город: вызов мастера on-line.

При обращении по телефону сообщите:

1. Вид техники, торговую марку и по возможности модель;
2. Что именно сломалось — опишите своими словами;
3. Укажите дату и удобное время для проведения ремонта;
4. Контактные данные: телефон, адрес, ФИО, ближайшую станцию метро.